Attention aux arnaques !
Depuis le 1er août 2023, il est possible d’acheter la vignette non seulement en version autocollante, mais aussi électronique (e-vignette). L’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF) a ouvert à cet effet un webshop qui permet d’acheter la vignette électronique en indiquant quelques informations. Le processus est rapide et facile. Des entreprises ingénieuses ont trouvé ici un modèle commercial – et profitent de la naïveté des internautes.
Ceux qui achètent de temps à autre des billets de concert connaissent bien la situation : sur Google, les premiers résultats affichés pour un événement ne sont généralement pas ceux du point de vente officiel, mais ceux des revendeurs. Les entrées y sont souvent vendues plus chères, même si le point de vente officiel dispose encore de billets.
Le site internet de l’OFDF pour la vignette électronique a été mis en ligne en août. Peu après, les premiers sites internet proposant le même service ont vu le jour. À la différence toutefois que la vignette y coûte entre 45 et 50 francs, plus chère donc qu’auprès de la Confédération (40 francs).
La protection des consommateurs y voit un problème
L'OFDF est au courant de l’existence de ces sites internet, mais ne peut pratiquement rien faire. « En principe, les fournisseurs tiers peuvent prendre en charge l’enregistrement de la vignette électronique pour les clients et percevoir en contrepartie des frais de service », écrit Simon Erny, porte-parole de l’OFDF, interrogé à ce sujet.
La Fondation pour la protection des consommateurs est très catégorique en ce qui concerne ce modèle commercial : « C’est inacceptable. Le client se fait arnaquer », déclare André Behler, responsable politique et économie. En effet, les sites laissent croire qu’il s’agit du point de vente officiel. « Selon moi, ils n’offrent aucune valeur ajoutée. » Il convient donc de faire preuve de vigilance en décidant sur quel site acheter sa vignette.
La Fondation pour la protection des consommateurs approuve le fait de pouvoir continuer à acheter comme toujours sa vignette autocollante à apposer sur le pare-brise, tout autant que de proposer la vignette électronique en ligne. Les gens ont le choix. L’OFDF répond ainsi à un besoin de la population selon Behler. Autre avantage : ceux qui disposent d’une plaque interchangeable n’ont plus besoin d’acheter une vignette par voiture, mais une seule par plaque d’immatriculation.
Behler est aussi d’avis que la population suisse s’habituera à utiliser le site internet de l’OFDF. « Par contre, les étrangers pourraient plus facilement tomber dans le piège. » Cette pratique ne peut pas non plus être réprimée, selon Behler, car il est impossible de poursuivre ces fournisseurs sur le plan juridique.
Ceux qui ne souhaitent pas prendre de risque peuvent, comme toujours, acheter la vignette auprès des points de vente habituels, entre autres, dans tous les garages. La vignette coûte toujours 40 francs, tout comme la vignette électronique disponible sur le site officiel de l’OFDF.
