«Non se lo può permettere più nessuno»

Quando i premi dell’assicurazione auto aumentano drasticamente, di solito è a causa di un sinistro e della mancanza di una copertura bonus. Non è così per Thomas K.*, che non riusciva a credere ai suoi occhi dopo aver ricevuto la nuova polizza per il 2024. Nel nuovo anno, Thomas dovrà pagare oltre 400 franchi in più per la sua assicurazione auto con Zurich, senza aver mai avuto un incidente con il veicolo assicurato.

Nella lettera allegata, la compagnia assicurativa adduce come motivazione l’inflazione: «Attualmente i prezzi sono in aumento in tutti i settori. Ne sono particolarmente colpiti i costi legati all’automobile, come ad esempio il prezzo dei pezzi di ricambio, che spesso devono essere importati in Svizzera.» A ciò si aggiunge l’aumento dei costi dell’energia e delle riparazioni, prosegue la lettera. «Tutto questo viene ora conteggiato nel nuovo premio.»

Sarebbe giusto fare una ripartizione dei costi

Thomas è sotto shock: «All’inizio non riuscivo a crederci. Dopo l’assicurazione sanitaria, l’affitto e l’elettricità, ora aumenta anche l’assicurazione dell’auto: chi riuscirà a pagare tutto questo?» Anche il discorso dell’inflazione gli risulta del tutto incomprensibile. «Penso che l’aumento dei premi del 18 % sia molto esagerato rispetto all’inflazione attuale.»

Per Daniela Mauchle, della Fondazione per la tutela dei consumatori in Svizzera, è difficile fare una valutazione complessiva. In linea di principio, tuttavia, afferma che: «Dal nostro punto di vista, è giusto che i costi aggiuntivi dovuti all’inflazione siano ripartiti equamente tra compagnie assicurative e assicurati.»

L’assicurazione Zurich non si esprime in merito

Se questo sia il caso dell’assicurazione Zurich non è dato sapere. Alla domanda, Zurich fa riferimento a un’analisi di Comparis. Questa indica che: Il premio medio per l’assicurazione dei veicoli a motore è aumentato del 17 % rispetto all’anno precedente. «L’andamento di Zurich è quindi in linea con la norma del settore», commenta Cornelia Birch, portavoce di Zurich per i media.

Thomas è comunque deluso. «Dopo oltre 20 anni di fedeltà, mi sarei aspettato che in qualche modo mi sarebbero venuti incontro.» In risposta alla sua richiesta, gli è stato suggerito di eliminare alcune coperture per rimanere al livello di costo del premio attuale. «L’ho trovato davvero sconcertante. Non voglio pagare di più per avere meno servizi, dopotutto ho stipulato il contratto per il premio attuale.»

Cambiare assicurazione per il 2024

Secondo quanto affermato dalla signora Mauchle, della tutela dei consumatori, gli assicurati non hanno il diritto di pretendere di mantenere l’attuale costo dei premi. Ma: «Se la compagnia assicurativa aumenta i premi, i clienti hanno il diritto di disdire la polizza e passare a un’altra compagnia assicurativa.» La disdetta deve pervenire alla compagnia assicurativa entro il giorno precedente l’applicazione del nuovo premio più elevato.

Una conseguenza che Thomas ha adottato anche per sé. «Dal 2024 sarò assicurato presso la compagnia Baloise, con le stesse prestazioni e gli stessi costi di prima.»

Grandi differenze tra le compagnie di assicurazione auto svizzere

Pertanto, fare un confronto sembra essere consigliabile, come confermato da un’altra richiesta presso un’altra compagnia di assicurazione auto. Claudio Kneschaurek di Carmarket Protect: «In alcuni casi anche noi dovremo aumentare i premi per questi motivi. Tuttavia, al momento questi aumenti si aggirano su percentuali a una sola cifra.»

La compagnia sta analizzando esattamente quali marchi e modelli di veicoli stanno diventando più costosi da riparare, ad esempio a causa dell’aumento dei prezzi dei pezzi di ricambio o dell’aumento delle tariffe orarie del personale specializzato. In base a ciò, avverrebbe poi un adeguamento del premio. «L’obiettivo è quello di mantenere la nostra promessa di qualità, ovvero l’installazione di ricambi originali presso la rete di concessionari ufficiali, nell’interesse della soddisfazione del cliente attraverso una tariffazione sostenibile.»

*Nome noto alla redazione